Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von YouMeUnity
für den Veranstaltungsbetrieb und psychologische Beratung
Stand: 21.09.2024
§1 Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Teilnahme an Retreats, Seminaren, Trainings und Workshops (online und offline, im Folgenden „Veranstaltungen“ genannt) sowie für psychologische Einzel-, und Paarsitzungen (im Folgenden „Beratungssitzungen“ genannt), die zwischen YouMeUnity und dem Teilnehmenden (im Folgenden „Kunde“ genannt) geschlossen werden.
1.2 Es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung jeweils gültige Fassung der YouMeUnity-AGB. Diese sind für den Kunden in ihrer aktuellen Fassung jederzeit auf der YouMeUnity-Webseite unter dem Unterpunkt AGB abrufbar.
1.3 Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform und der ausdrücklichen Zustimmung durch YouMeUnity.
§2 Vertragsgegenstand
2.1 YouMeUnity bietet Veranstaltungen und psychologische Beratungssitzungen (Einzel-, Paar-, und Gruppensitzungen) an. Die Leistungen erfolgen sowohl online als auch in Präsenzform.
2.2 Die Inhalte der Veranstaltungen sowie der Beratungssitzungen werden in den jeweiligen Leistungsbeschreibungen auf der YouMeUnity-Webseite detailliert erläutert.
§3 Vertragsabschluss, Anmeldung und Durchführung der Veranstaltungen/Beratungssitzungen
3.1 Die Webseite von YouMeUnity ist in deutscher und englischer Sprache verfügbar.
3.2 Die Anmeldung zu Veranstaltungen und Beratungssitzungen erfolgt ausschließlich schriftlich per E-Mail an info@youmeunity.com. Innerhalb von 1 Woche nach E-Mail-Eingang der Anmeldung erhält der Kunde, wenn YouMeUnity alle für die Registrierung notwendigen Daten vorliegen und vorbehaltlich vorhandener Kapazitäten, eine Teilnahmebestätigung sowie die YouMeUnity-Kontodaten für die Vorab-Überweisung.
3.3 Bei Neukunden ist ein von Seiten von YouMeUnity kostenloses Erstgespräch von maximal 15 Minuten möglich. Die Telefonanbieterkosten, so diese durch den Telefonanbieter anfallen, trägt der Kunde selbst. Bei längerem Beratungsbedarf von Seiten des Kunden kann dieser, vorbehaltlich Verfügbarkeit, eine kostenpflichtige Einzelsitzung buchen (siehe § 3.2).
3.4 Ein Vertrag kommt erst nach schriftlicher Bestätigung durch YouMeUnity und vollständigem Eingang der Zahlung des Kunden zustande. Damit ist der Teilnehmerplatz gesichert. Gesetzt dem Fall, dass eine Veranstaltung bereits ausgebucht ist, setzt YouMeUnity den Kunden darüber in Kenntnis, führt dessen Anmeldung nach Bestätigung durch den Kunden auf einer Warteliste und bietet ihm die Teilnahme an, wenn ein entsprechender Teilnehmerplatz zur Verfügung steht.
3.5 Bei Beratungsleistungen wird der Zeitpunkt der Beratung individuell vereinbart. Beratungsort ist, sofern nicht anders vereinbart, der Praxisraum von YouMeUnity, Hauptstr. 119, 69117 Heidelberg, Deutschland.
3.6 Veranstaltungsort für alle Live-Gruppen-Events ist, sofern nicht anders angegeben, der YouMeUnity-Erlebnis- und Erfahrungsraum, Hauptstr. 119, 69117 Heidelberg, Deutschland.
3.7. Veranstaltungssprache ist Deutsch. Sofern sich ein Teilnehmer im Raum befindet, der der deutschen Sprache nicht mächtig ist, wird das Seminar zweisprachig, Deutsch und Englisch, abgehalten.
3.8 Die Angebote von YouMeUnity richten sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
3.9 Die Anreise- und Abreise erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.
3.10 YouMeUnity behält sich das Recht vor, Veranstaltungen aufgrund von unvorhergesehenen Ereignissen (z. B. Krankheit der Seminarleitung) abzusagen. Falls nicht anders angegeben, werden alle Veranstaltungen von Joy S. / Sandra Hochgesang und/oder Thomas Hochgesang durchgeführt.
3.11 YouMeUnity übernimmt keine Haftung für höhere Gewalt oder sonstige, nicht von YouMeUnity zu vertretende Umstände, die zur Absage einer Veranstaltung / einer Beratungssitzung führen.
3.12 Für Online-Veranstaltungen und -Sitzungen verwendet YouMeUnity die digitale Kommunikationsplattform Zoom. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine stabile Internetverbindung sicherzustellen. Sollte es während der Sitzung zu Verbindungsproblemen von Seiten des Kunden kommen, liegt es im Ermessen von YouMeUnity, die Sitzung zu verschieben. In jedem Fall besteht, sofern technische Beeinträchtigungen von Kundenseite auftreten, der Anspruch auf vollständige Vergütung der vereinbarten Leistung, auch wenn die Sitzung aus technischen Gründen nicht beendet werden kann. Für den Fall, dass technische Beeinträchtigungen von Seiten von YouMeUnity auftreten, erhält der Kunde die entrichteten Teilnahmegebühren zurück oder kann mit YouMeUnity einen Termin für eine Ersatz-Online-Veranstaltung/Sitzung vereinbaren. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
§4 Teilnahmebedingungen
4.1 Die Teilnahme an einer YouMeUnity-Veranstaltung oder Beratungssitzung erfolgt freiwillig. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für sein Handeln vor, während und nach der jeweiligen Veranstaltung/Beratungssitzung. Für Schäden, die durch den Kunden verursacht werden, kommt dieser selbst auf und stellt YouMeUnity, deren Assistenz, Gastdozenten sowie, falls zutreffend, externe Seminarhäuser von sämtlichen Haftungsansprüchen frei.
4.2 YouMeUnity haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.
4.3 YouMeUnity, Assistenten sowie Gastdozenten von YouMeUnity sind gegenüber den Teilnehmenden während der gesamten Veranstaltung/Beratungssitzung weisungsbefugt.
4.4 Psychiatrische Erkrankungen sowie ansteckende Infektionskrankheiten schließen die Teilnahme an einer Veranstaltung/Beratungssitzung aus.
4.5 YouMeUnity-Veranstaltungen und -Beratungssitzungen sind keine psychotherapeutischen oder psychiatrischen Maßnahmen. YouMeUnity weist darauf hin, dass die Beratung keine ärztliche Behandlung ersetzt. Der Kunde ist eigenverantwortlich für die Inanspruchnahme weiterer professioneller Hilfe verantwortlich. YouMeUnity-Veranstaltungen und Beratungssitzungen erfordern eine normale psychische und körperliche Belastbarkeit. Trifft dies auf den Kunden nicht zu, befindet er sich in einem angegriffenen Gesundheitszustand oder steht unter medikamentöser Behandlung, verpflichtet er sich, YouMeUnity vor Beginn der Veranstaltung/Beratungssitzung darüber in Kenntnis zu setzen.
4.6 YouMeUnity behält sich das Recht vor, Kunden von Veranstaltungen/Beratungssitzungen auszuschließen, wenn diese erkennbare gesundheitliche oder psychische Beeinträchtigungen vorweisen und eine Gefahr für sie selbst und andere nicht ausgeschlossen werden kann.
4.7 Stört ein Kunde trotz Abmahnung eine Veranstaltung/Beratungssitzung wiederholt und nachhaltig oder verhält sich in erheblichem Maße entgegen der guten Sitten, sodass ein reibungsloser Ablauf der Veranstaltung/Beratungssitzung nicht mehr gewährleistet ist, behält sich YouMeUnity das Recht vor, diesen Kunden der Gruppe oder des Hauses zu verweisen. In diesem Fall sind jegliche Ansprüche von Seiten des Kunden auf Erstattung nichtig.
§5 Zahlungsbedingungen
5.1 Die Teilnahmegebühr für Veranstaltungen und Beratungssitzungen ist vor Beginn ausschließlich per Vorkasse zu entrichten.
5.2 Die Höhe der Teilnahmegebühr richtet sich nach den auf der YouMeUnity-Webseite veröffentlichten Preisen zum Zeitpunkt der Anmeldung. Grundsätzlich ist bei jeder Veranstaltung der reguläre Preis zu zahlen. Vermögende können nach eigenem Ermessen den jeweiligen Förderbeitrag bezahlen. Studierende, Rentenbezieher und Geringverdienende, die einen reduzierten Preis in Anspruch nehmen möchten, geben dies bei ihrer Anmeldung an und können diesen Anspruch nach Bestätigung durch YouMeUnity geltend machen.
5.3 Der Teilnahmebetrag für alle Gruppenveranstaltungen ist, sofern nicht durch YouMeUnity anderweitig vereinbart, spätestens 14 Tage nach Erhalt der Anmeldebestätigung fällig. Wird der Betrag nicht innerhalb dieses Zeitrahmens fristgerecht und vollständig überwiesen, behält sich YouMeUnity vor, den Teilnehmerplatz wieder freizugeben.
5.4 Bei Beratungsleistungen erfolgt die Abrechnung gemäß der auf der Unterseite „Einzelsessions“ genannten Preisstaffelung.
5.5 Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn YouMeUnity den Betrag auf dem eigenen Konto einsehen und darüber bedingungslos verfügen kann.
5.6 An- und Abreisekosten, Unterkunft und Verpflegung sind nicht im jeweiligen Angebotspreis enthalten. Die Anreise erfolgt auf eigene Kosten. Unterkunft und Verpflegung bucht der Kunde bei Veranstaltungen außerhalb von YouMeUnity auf eigene Kosten beim jeweiligen Seminarhaus. Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, die jeweiligen Zahlungs- und Stornobedingungen des Seminarhauses zu beachten. Falls der Kunde für den Besuch einer YouMeUnity-Veranstaltung Verkehrsmittel oder Unterkünfte bucht, empfiehlt YouMeUnity den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Findet die Veranstaltung bei YouMeUnity statt, kann der Kunde, vorbehaltlich Verfügbarkeit, eine Übernachtung bei YouMeUnity buchen. Die Preise dafür finden sich auf der jeweiligen Angebots-Webseite. Bei mehrtägigen Veranstaltungen im Erlebnis- und Erfahrungsraum von YouMeUnity erhebt der Veranstalter eine Unkostenpauschale für Müslifrühstück, Snacks, Obst, Rohkost, Kaffee, Tee und Schokolade in Höhe von 10 EUR pro Tag pro Person, die von dem Kunden vor Ort bar zu begleichen ist.
5.7 Der Kunde kann Sonderpreise nur dann in Anspruch nehmen, wenn YouMeUnity ihm die Verfügbarkeit des entsprechenden Sonderpreises in der Anmeldung bestätigt hat und der Kunde die für den Sonderpreis geltenden Fristen für die Anmeldung und Bezahlung eingehalten hat. Zahlt der Kunde verspätet oder gar nicht, verliert er den Anspruch auf den Teilnehmerplatz. Handelt es sich bei dem Sonderpreis um einen fristgebundenen Preis, beispielsweise Frühbucherrabatt, ist bei Zahlungseingang nach Ablauf der Frist der vollständige Veranstaltungspreis vom Kunden zu bezahlen.
§6 Rücktritt und Stornierung
6.1 Eine Stornierung der Teilnahme an Veranstaltungen ist bis 30 Tage vor Beginn abzgl. einer Bearbeitungsgebühr von 20 % möglich.
6.2 Erfolgt die Stornierung bis 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn, wird eine Stornogebühr von 50 % des Teilnahmebetrags erhoben.
6.3 Bei Stornierung ab weniger als 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn, bei Nichterscheinen oder Abbruch der Veranstaltung wird der volle Veranstaltungsbeitrag fällig.
6.4 Die Stornierung von Beratungsleistungen ist bis 3 Tage vor dem Beratungstermin kostenfrei möglich. Bei einer Stornierung zwischen 48 und 25 Stunden vor dem Termin wird eine Stornogebühr von 50 % fällig. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Honorarbetrag fällig.
6.5 Für den Fall einer Stornierung durch YouMeUnity erhält der Kunde alle geleisteten Teilnahmegebühren zurück. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
6.6 Nach erfolgter Begleichung des vollständigen Teilnahmebeitrags ist eine einmalige Umbuchung nach vorheriger Absprache gegen eine Umbuchungsgebühr von 20 % des Teilnahmebetrages möglich.
6.7 Bis 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn kann der Kunde gegen eine Bearbeitungsgebühr von 10 % der Veranstaltungskosten seine Anmeldung per E-Mail auf eine andere Person gleichen Geschlechts übertragen. Damit YouMeUnity diese Person als Ersatz akzeptieren kann, ist eine schriftliche Einverständniserklärung dieser Person notwendig, ebenso die Angabe sämtlicher von YouMeUnity geforderten Registrierungsdaten.
§7 Widerrufsbelehrung für Verbraucher
7.1 Der Kunde ist berechtigt, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Anmeldebestätigung ohne Angabe von Gründen schriftlich zu widerrufen.
7.2 Der Widerruf einschließlich der Rückzahlung aller geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs durch den Kunden, ist für den Kunden kostenfrei.
7.3 Weitere Informationen zum Widerruf einschließlich Muster-Widerrufsformular kann der Kunde jederzeit auf der Unterseite der YouMeUnity-Webseite unter dem Reiter „Widerruf“ abrufen.
§8 Vertraulichkeit und Datenschutz
8.1 Alle persönlichen Daten, die im Rahmen von Veranstaltungen und Beratungssitzungen zur Registrierung des Kunden erhoben werden sowie alle Informationen, die ausgetauscht werden, unterliegen der Vertraulichkeit und werden nicht an Dritte weitergegeben.
8.2. YouMeUnity verpflichtet sich, die Bestimmungen des Datenschutzes gemäß den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union und auch dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) einzuhalten.
8.3 Ergänzend gilt die auf dieser Webseite unter dem Reiter „Datenschutz“ abrufbare Datenschutzerklärung.
§9 Hinweis auf das Verbraucherschlichtungsverfahren
YouMeUnity weist darauf hin, dass es nicht zu einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherschlichtungsgesetz bereit oder verpflichtet ist.
§10 Hinweis auf die Möglichkeit der Online-Streitbeilegung
Die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission kann der Kunde unter dem folgenden Link aufrufen:
https://www.ec.europa.eu/consumers/odr
§11 Schlussbestimmungen
11.1 Für diesen Vertrag und dessen Durchführung gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
11.2 Vertragssprache ist Deutsch.
11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
11.4 Gerichtsstand ist der Geschäftssitz von YouMeUnity.